Contrato para Servidores de Ragnarok

LEA TAMBIEN POLITICAS DEL SERVICIO

ACCESO LIMITADO

El cliente declara estar consiente que EccoHost.net no hace entrega del acceso del usuario root del servicio de VPS de Ragnarok Online. Sin embargo es posible que el cliente solicite el acceso a root siempre y cuando respete al pie de la letra el presente contrato.  

 

USO DEL SERVICIO
El cliente da como entendido que cada servicio de VPS de Ragnarok Online solo es posible alojar un emulador encendido a la vez y no hacer uso del VPS para otro fin que no sea alojar un emulador de Ragnarok Online, por lo que queda constatado que está prohibido alojar algún otro tipo de servicio.

 

BASES DE DATOS
Está prohibido encender el servidor MySQL en VPS asignado para el servidor de Ragnarok Online, esto ya que la Base de datos se encuentra alojada en un servidor externo para proporcionar y garantizar el uso del 100% de los recursos del VPS solamente en el emulador.

 

BACKUPS
EccoHost.net está comprometido a realizar backups de las bases de datos de los servidores de Ragnarok por individual y en proporcionarlas a sus respectivos dueños y ellos así lo requieren.

Los respaldos se realizan de forma automática en servidores externos, al ser respaldos automáticos existe la posibilidad de fallos en los respaldos. Los respaldos son realizados cada tercer dia (un dia si, un dia no y un dia si) a media noche.

EccoHost.net no tiene la obligación por responder por la pérdida de información por los backups disponibles o no, por lo que el administrador tiene la responsabilidad de realizar respaldo de su emulador y Base de datos

 

SOPORTE
El trabajo del personal de EccoHost.net con el servicio de VPS de Ragnarok Online es:

 

  1. Proporcionar los conocimientos para realizar las tareas a través de Tutoriales, Videos, etc.
  2. Resolver problemas que estén fuera del alcance del cliente como por ejemplo pero no limitado a: Estabilidad del VPS, Instalación de librerías, atención ante ataques DDoS, etc.
  3.  Proporcionar ayuda al cliente pero no obligado a resolver los problemas con los emuladores, scripts, malas configuraciones por parte del cliente.
  4. Mantener estables y óptimos los servidores principales para evitar lag por deficiencia de hardware
  5. Mantenimientos a servidores MySQL para evitar cuellos de botella en los procesos y tráfico entre MySQL y Emulador.

 

ESTABILIDAD EN EL SERVICIO
El cliente declara estar consciente de que la estabilidad en el VPS y su conexión es independiente a la estabilidad del Emulador, por lo que Caídas constantes y Lag por parte del emulador no corresponden a una inestabilidad en el servicio.

CAPACIDAD DE USUARIOS
La capacidad de usuarios indicadas en nuestro servicio es variable ya que los usuarios no son limitados, la cantidad de usuarios es calculada en base a los recursos consumidos por el emulador con los usuarios online, este se puede ver afectado por varias circunstancias que hagan que el emulador consuma mas recursos de lo que deberia consumir normalmente. El consumo de recursos es calculada con un emulador eAthena sin scripts custom y sin eventos activos para obtener el consumo del emulador online mas 100 usuarios activos para determinar el consumo aproximado por usuario online.

LAG O INTERRUPCIONES DE CONEXION
EccoHost.net y el centro de datos hacen lo posible por mantener el 0 lag en las redes. El cliente da por entendido que el lag debido a problemas con proveedores del centro de datos o de los jugadores son independientes a la estabilidad y la garantía de 0 lag en nuestras redes y hardware.